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【学思想 强党性 重实践 建新功】主题教育大家谈（十一） |
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来源：局公共服务处 葛亮 2023-05-22 19:16:00 |
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主题教育读书班学习心得体会 在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是全面贯彻党的二十大精神，统一全党思想意志行动的必然要求，是不断开创事业发展新局面的必然要求，是深入推进全面从严治党、以党的自我革命引领社会革命的必然要求。党的二十大报告提出“六个必须坚持”是习近平新时代中国特色社会主义思想的立场观点方法的重要体现。必须坚持人民至上，是这一重要思想的根本价值取向。做好广播电视公共服务工作，要把这一重要思想的世界观、方法论和贯穿其中的立场观点方法转化为自己的思想武器，站稳人民立场、把握人民愿望、尊重人民创造、集中人民智慧，不断提升公共服务的均衡性和可及性。
一、站稳人民立场，牢记公共服务工作的出发点
人民立场是我们党的根本政治立场，为民服务是广电部门的基本职责。在工作实践中，要始终把群众观点和群众路线落实到具体行动上，始终把“维护人民群众的收听收视权益”作为设施建设、节目供给、基层服务的出发点和落脚点，始终站在人民的立场上思考问题、制定政策、评判工作。作为一个政党，中国共产党没有自己的特殊利益，不代表任何利益集团、任何权势团体、任何特权阶层的利益；作为一名党员，无论时间、环境、职务如何变化，都要始终站在人民群众一边，不能偏离人民群众的真实愿望和诉求。
二、把握人民愿望，找准公共服务工作的着力点
人民的愿望与党和国家的愿望是一致的。具体到广播电视和网络视听，群众希望有多元的收视选择、优质丰富的节目供给、高效便捷的维修服务、及时准确的信息发布、融合创新的智慧应用。把握人民愿望，一方面，要精准回应群众需求。在服务层次上，优先保障基本公共服务，同时促进普惠性非基本公共服务发展；在服务重心上，聚焦农村和基层，着力解决重发端不重收端、重覆盖不重受众、重播出不重效果等用户侧问题；在服务效能上，全面做到供需可适配、地理可到达、价格可承受，让群众“用得上”“用得起”。另一方面，要积极引领群众需求。主动适应网络化、高清化、智慧化、融合化发展趋势，全面提供跨屏、跨域、跨网、跨终端的收视和信息服务，引导群众逐步熟悉和认可广电新业态、新模式、新应用。
三、尊重人民创造，发掘公共服务工作的创新点
人民的创造性实践是理论创新的不竭源泉，也是推动广电高质量创新性发展的重要力量。节目创新需要深入生活、扎根群众中找选题、找灵感，宣传创新需要从人民群众的视角思考谋划，公共服务创新需要群众参与和基层实践，发挥群众的积极性、主动性和创造性。只有尊重群众创造，才能在推广应用中更好服务群众；只有服务好群众，才能更好激发群众的首创精神，二者相互促进、相辅相成，即“从群众中来，到群众中去”。发掘公共服务创新，需要大兴调查研究之风，沉到一线，深入群众，全面了解情况，认真听取意见，善于总结经验，从基层实践中找到解决问题的金钥匙。
四、集中人民智慧，形成公共服务工作的突破点
人民的实践经验和智慧，是帮助我们打开工作局面的有力武器。在公共服务工作中，关注群众评价是集中人民智慧的基础。我们党始终把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，公共服务的成效也必须而且只能由群众来评判、来检验，最终要看群众是否得到了实惠，权益是否得到了保障。要依托基层广电公共服务运维信息化系统，建立服务评价反馈机制，广泛收集群众意见建议。要坚持问题导向，在发现问题、分析问题、解决问题过程中，同步发掘和借助基层智慧，解决好群众急难愁盼问题，促进公共服务效能的整体提升。 |
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